Algemene voorwaarden Coutinho Academie

Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, indien Coutinho Academie diensten verleent aan afnemer inzake trainingen, zowel met open inschrijving als incompany trajecten of via coaching trajecten.

Inschrijving voor trainingen

Inschrijving geschiedt door aanmelding via het contactformulier op de website van Coutinho Academie. Door inschrijving gaat de afnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bevestiging 

Coutinho Academie zal de inschrijving schriftelijk bevestigen per e-mail.

Betaling

Zodra zeker is dat een training doorgaat (gelet op het minimaal aantal deelnemers) ontvangt de afnemer binnen 14 dagen een factuur. Dit is meestal een maand voor de trainingsdatum. De factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet of niet tijdige betaling is de afnemer, zonder in gebrekestelling, vanaf de vervaldag van de factuur wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen. Indien de afnemer na een herinnering nog steeds de factuur niet voldoet, ontvangt de afnemer een aanmaning waarbij administratiekosten in rekening gebracht worden. Voorts komen voor alle incasso te maken kosten voor rekening van de afnemer.

De afnemer is verantwoordelijk voor betaling van het trainingsgeld. Coutinho Academie kan niet worden gehouden aan afwijkende afspraken hieromtrent tussen werkgever en afnemer.

Annulering 

U kunt tot vier weken vóór de trainingsdatum schriftelijk annuleren Coutinho Academie brengt hiervoor € 50,- excl. btw administratiekosten in rekening. Indien er al betaald is zal het trainingsgeld onder inhouding van deze administratiekosten worden teruggestort. Na deze datum is annuleren niet meer mogelijk. Dit in verband met reeds door Coutinho gemaakte kosten. U mag uw plaats altijd door een vervang(st)er laten innemen. U dient dit uiterlijk 24 uur voor de training schriftelijk door te geven.

Vanwege het bijzondere karakter van een training kan Coutinho Academie er voor kiezen dat annuleren in zijn geheel niet mogelijk is. Coutinho Academie zal een dergelijke afwijking expliciet vermelden bij de informatie over de training op de website.

Afgelasting, wijziging of verzetten door Coutinho Academie

Bij onvoldoende aanmeldingen behoudt Coutinho Academie zich het recht voor om een training af te gelasten of uit te stellen. Tevens behoudt Coutinho Academie zich het recht voor om een training als gevolg van onverwachte omstandigheden te wijzigen. In dergelijke gevallen brengt Coutinho Academie de afnemer zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Bij afgelasting wordt het reeds betaalde bedrag aan de afnemer gerestitueerd. Mocht een cursus in een bepaalde plaats niet doorgaan vanwege onvoldoende aanmeldingen en wordt de cursus in meerdere plaatsen aangeboden, dan biedt Coutinho Academie de afnemer de mogelijkheid om de training tegen een korting van 10% op de trainingsprijs deel te nemen aan de training in een andere plaats. Gaat afnemer niet in op dit aanbod, dan wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd.

Aansprakelijkheid

Coutinho Academie spant zich in om alle activiteiten, zowel inhoudelijk als organisatorisch en verband houdende met de training, optimaal uit te voeren. Coutinho Academie is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de deelname aan de training of veroorzaakt is door de annulering door Coutinho Academie, door haar medewerkers of door andere personen die door of vanwege Coutinho Academie te werk gesteld of van wier diensten door Coutinho Academie gebruik is gemaakt.

Auteursrecht

Het verstrekte materiaal tijdens de training wordt eigendom van de afnemer. Het auteursrecht op het lesmateriaal en de overige bij de training verstrekte materialen berust bij Coutinho Academie of bij degene die het materiaal heeft verstrekt of geschreven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Coutinho Academie mogen geen gegevens uit of gedeelten of uittreksels van het verstrekte materiaal worden vermenigvuldigd of gepubliceerd op welke wijze dan ook.

Vervanging trainer

Coutinho Academie behoudt te allen tijde de vrijheid trainers, met de uitvoering van de training belast, te vervangen door een andere trainer.

Klachten

Indien u een klacht hebt, kunt u ons schriftelijk of per e-mail op de hoogte brengen. U ontvangt binnen 5 werkdagen per e-mail een bericht waarin wij u informeren over de wijze waarop wij uw klacht zullen afhandelen. Coutinho Academie zal de klacht zorgvuldig onderzoeken. U ontvangt uiterlijk met 2 weken een reactie hoe wij de klacht voor u kunnen oplossen.

Mocht u niet tevreden zijn met de geboden oplossing, dan kunt u zich richten tot Maarten Boddaert, directeur Uitgeverij Coutinho.

Incompany trainingen en coachingstrajecten

Afspraken over incompany trainingen en coachingstrajecten worden vastgelegd in een overeenkomst. Als afnemer of Coutinho Academie om reden van onvoorziene omstandigheden de afspraken niet kan nakomen, treden beide zo spoedig mogelijk in overleg over uitstel of afstel. Eventuele kosten als gevolg hiervan zijn voor de partij die niet kan nakomen. 

Wijzigingen

Coutinho Academie behoudt zich het recht voor om wijzigingen door te voeren. Prijswijzigingen na inschrijving voor de training zal geen invloed hebben op de overeengekomen prijs ten tijde van het inschrijven voor de training.